小赚靠智，大赚靠德

我还信一句话：“小赚靠智，大赚靠德。”所以做淘宝也要以德服人。在为客户服务这方面，我们发现一点问题就努力去改进一点。我们的批发是一个单子100元就可以起批，所以一般买家在我们网店买东西也没问题；我们建立了很好的退换货制度，会为客户的滞销货换新货；再有，再大的单子也要当天发货。

慢慢地我发现了一个规律，库存量不能满足买家的需求时，我就会增加仓库面积，但每次仓库面积扩大后，出货量也随之迅速增长。想来想去，我似乎想明白了一个道理，那就是存储空间决定销售额。但问题也随之而来，销售额提高了，利润却并没有成相应比例提高。我觉得，发展到这个阶段，一味低价并非生存之道，价格战应该收手了。

如果长期只从厂家拿货批发给顾客，没有自己的竞争优势，企业很难成长。义乌的老外很多，我接触了一些国外的采购商，他们告诉我，应该有自己的品牌和核心产品。淘宝上“收纳类”的小物件一直卖得很好，特别是一些小女生喜欢买这种东西。此类产品市面上大部分用的都是无纺织布，我就想能不能全线采用可回收纸板，这样不但成本降低，也可以更环保。我专门去韩国考察，进口了一种白卡纸。这类产品日韩的采购商比较多，我想来想去，给它取了个讨巧的名字：畸良。2009年3月，我注册了这个品牌，专门做收纳类商品。

贴牌生意

做贴牌生产这个优势也是义乌特色。2008年金融危机，许多工厂的外贸单子锐减，在转为内销以后，不得不放下架子，关注网络贸易这个新兴市场，愿意提供小批量的贴牌接单。在联系了一家工厂后，我们开始批量生产，然后贴牌销售。半年时间里，我们开发出了100多款纸质收纳产品，虽然是纸质的，但收纳盒人站上去都没问题。网友买到后，可以自己DIY组装，完全不用胶水黏合，很方便。后来这个产品越卖越好，贴牌生产的工厂逐渐扩大到5家。

这段时间，我投资建立了自己的纸类加工厂，每天生产数量有2000个，其中热卖产品达到一半以上。有了工厂，货源就有了进一步保证，成本又大幅降低。一个月以后，我又建立了注塑厂，在半年多的时间里开发出十多种塑料收纳盒。

这几年，除了春节之外，平时甚至跟家人同坐一张桌子吃一顿饭的时间也没有，每天实在是太忙了。2010年7月，我注册了“迦南”品牌，专做PVC材质的中高端收纳盒，这个品牌的定位是中高端收纳盒，价位在40元至100元之间。随后，我们又推出了几个品牌——专做洗脸扑儿和粉扑儿的“玖彩氏”、做塑料收纳产品的“佑木”和做暖宝贴的“渔生堂”。自有设计和生产的产品以后，利润终于有了很大幅度的上升，品牌的核心竞争力确实不是随便说说。

现在，我们的产品覆盖收纳系列、时尚创意家居、时尚家电、日韩流行饰品、女士美容用品、汽车用品、手机周边、婴儿护理等领域近3000个品种。仓库增加到6000平方米，还租了300平方米的办公室，拥有5辆货车。网店达到了3皇冠，每天发货近500件，雇佣工人超过50个，也建立了独立的批发网站——远洋贸易。下一步的目标是销售额超过1亿元，把“畸良”做成淘宝品牌，让远洋贸易成为淘宝最强批发商。